Inspirerende accountmanagersbijeenkomst maakt kansen zichtbaar

Op donderdag 1 oktober werd in De Jaargetijden in Enschede een bijeenkomst georganiseerd door Twente TOA en het programma Leren en Werken. De bijeenkomst was gericht op accountmanagers in Twente. Kennisuitwisseling stond centraal tijdens de bijeenkomst. Belangrijkste doel was het verbeteren van de dienstverlening van accountmanagers die contacten hebben met technische bedrijven. De aanwezige managers zijn betrokken bij ROC van Twente, UWV, kenniscentra, Syntens, Saxion, OTIB en A&O. 

Door op de hoogte te zijn van de werkwijze van andersoortige organisaties en projecten in de regio kan de klant nog beter bediend worden door de accountmanagers. Het delen van kennis en kunde is niet voor niets een belangrijke factor voor succes in de dienstverlening. In de kenniseconomie van vandaag komen innovaties tot stand door kennis met elkaar te delen. Het thema van de bijeenkomst is daarom ook ‘kennis delen is vermenigvuldigen’. 

Welkom en inleiding
De opkomst mocht met 45 deelnemers hoog genoemd worden. Het startschot voor een leerzame en succesvolle middag werd gegeven met een smaakvolle lunch. Vervolgens werd iedereen welkom geheten door Twente TOA en het programma Leren en Werken. Daarna hield TSM Business School een inleiding over ‘kennis delen is vermenigvuldigen’. De inleiding gaf een korte schets van de huidige maatschappij en de economie. Ook werd er een blik geworpen op de huidige crisis.

Verandering maatschappij
Uit de inleiding kwam naar voren dat de maatschappij is veranderd. De student en de manier waarop mensen kennis vergaren is anders geworden. Ook de overgang van het industriële tijdperk naar een kenniseconomie bracht een grote verandering met zich mee. TSM Business School beantwoorde vragen over deze veranderingen. Welke waarden horen bij het industriële tijdperk? En op welke wijze communiceer je in een kenniseconomie? De presentatie eindigde met een aantal ‘eye-openers’. 

Kennis delen 
Na de inleiding hebben de deelnemers in drie verschillende rondes in steeds wisselende settings kennis met elkaar gedeeld. Er was elke ronde een case als opstart van de discussierondes, maar al snel gingen de gesprekken over aanverwante onderwerpen die aangedragen werden door de deelnemers zelf. 

Evaluatie
Bij de evaluatie kwam naar voren dat er meerdere leerpunten zijn. Zo is het delen van kennis, je eigen grenzen kennen en daar overheen kijken een belangrijk leerpunt. Ook moeten de werkgevers de volgende keer uitgenodigd worden. Verder is er een groep aangemaakt op ‘Linkedin’ met de naam ‘accountmanagers Twente’ als middel om in de toekomst makkelijk en efficiënt te kunnen communiceren. Tot slot kreeg men een waaier uitgereikt met daarin de initiatieven op het snijvlak techniek, onderwijs en arbeidsmarkt.

Afsluiting
Als afsluiting kon er in de sfeervolle locatie een hapje en een drankje genuttigd worden. Een gelegenheid die door velen werd aangegrepen als mogelijkheid om te netwerken.